民安财产保险有限公司北京分公司身处祖国的首都、中国的政治、文化和国内国际交往中心,自2007年6月1日成立以来,北京分公司严格贯彻执行监管部门的各项管理制度和规定,为规范交强险经营行为,维护北京保险市场健康秩序,北京分公司响应北京保险行业协会组织和号召,与在京17家财产险公司一起签订了《北京保险行业机动车交通事故责任强制保险自律公约》。按照《自律公约》规定,北京分公司积极引导投保人正确投保,严格执行全国统一的条款费率,严格遵守手续费每单不高于4%的规定,保证24小时不间断接报案和查勘定损。
在理赔服务方面,北京分公司提供 24小时X365天接受客户报案和咨询及全天候的车险查勘服务。客户可以自行选择修理厂修理车辆,如果客户有需求我司也可推荐修理厂为客户提供服务;对事故车辆无法移动的进行上门查勘定损。接报案后以最快速度派工给查勘定损员,并在规定时限内到达定损地点:市区保证1小时内,市郊保证2小时内。不涉及人伤的3000元以下赔案,赔款立等可取。
北京分公司将以提高服务水平,改进服务质量为根本,力争成为首都保险市场积极开拓者及改革创新的推动者。
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