在理赔服务方面，浙江分公司自我加压，主动向社会各界和新闻媒体公布了服务承诺，对服务时效、服务态度、服务质量提出了明确的标准，自觉接受社会各界的舆论监督。
适逢保险业蓬勃发展的大好时机，浙江分公司将秉承“用心经营、诚信服务”的经营理念，凭借公司深具影响的良好信誉和专业技术，以及跨越中港两地的有利条件，努力为社会各界提供优质、满意的保险服务，实现又好又快的跨跃式发展。
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浙江分公司自2007年7月份开业以来，认真执行浙江省委、省政府提出的“创业富民、创新强省”的“两创”总战略和“以惠民促进富民”，“以强企支持强省”的具体工作要求，竭诚为浙江经济主要来源和支柱的众多中小型企业提供全方位、多层次的保险保障服务。同时，浙江分公司也十分关注和重视事关社会安定、民众和谐的消防、旅游、餐饮、电力、公共交通等方面的保险需求和市场开拓。