呼叫中心培训管理岗			2008-03-25
招聘部门：	客户服务中心	招聘人数：	1人
工作地点：	广东省深圳市	期望到岗时间：	2008-04-15
教育要求：	大学专科以上，本科优先
专业要求：	无
基本要求：	2年以上呼叫中心培训管理工作经验，熟悉呼叫中心运营管理工作，有保险公司工作背景更佳，熟悉车险及财产险客服业务流程和操作。
工作职责：	1、发现和收集呼叫中心培训需求，制定培训计划，管理培训项目实施； 2、对培训过程进行管控，协助考核，确保达到预期效果； 3、促进呼叫中心学习氛围的培养。
其他：	能够熟练使用office powerpoint、excel等办公软件