2007年8月30日，民安保险（中国）全国统一客服电话95506率先在广东全省开通，2007年12月28日，95506全国已开通机构集中上线完成，标志着95506全新客户服务平台的建立，从此民安中国的客户服务体系建设迈上了一个新的台阶。
　　 作为民安（中国）面向客户的前沿窗口，95506为客户提供全天候（7×24）、多功能、跨地域、多种联系渠道的综合服务。主要服务内容包括：接报案、查勘救援调度、业务咨询、赔案进度查询、投诉及建议、回访及满意度调查等。民安的客户在国内任何地方任何时间拨打95506，都会得到7×24小时全方位的真诚服务。95506客服平台的成功上线，是民安中国贯彻“以客户为中心”的经营理念，提升核心竞争力的服务战略而迈出的第一步。
随着95506队伍的逐渐成长与系统的逐步完善，未来围绕95506的客服品牌，民安还将陆续推出与之相配套的一系列服务措施，如大客户VIP服务、保险电话直销、网上客户服务，以及保险之外的增值延伸服务等多项内容。